GDPR a telefonická objednávka
Dobrý den, pokud subjekt údajů vytvoří objednávku po telefonu, musíme mu sdělit do telefonu jakousi podobu informační povinnosti dle článku 13 GDPR? Na webu máme tento dokument umístěný, ale jedná se mi o objednávku provedenou přes telefon, zda subjekt údajů můžeme odkázat na tento dokument, nebo mu tuto informační povinnost musíme říct do telefonu. Nějak si nedokážu představit, že mu budu předčítat celý tento dokument.
Děkuji za odpověď.
Odpověď
Zcela jistě není nutné do telefonu cokoliv předčítat. Pokud se zákazník dotáže na informace pak je třeba mu je sdělit nebo jej odkázat právě na zmíněný web. Pokud posíláte po telefonické objednávce třeba nějaké písemné potvrzení dal bych odkaz na dokument i sem.
eGDPR partners s.r.o. +420 734 429 831 www.egdpr.cz info@egdpr.cz